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對於 CMO 和代理商成功的全球婚姻的秘訣

摘錄自 Greg Paull 和 Shufen Goh 撰寫的《全球 CMO:全球行銷有效性和效率的最佳實踐》  (Mascot Books,2018 年)。即使在客戶與代理關係領域的所有變化和不確定性中,仍有許多全球參與者做出了正確的選擇。參與本書編寫的首席行銷長正在其組織內與代理商合作夥伴的日常互動以及長期策略中實施最佳實踐。

面對面的時間很重要

無論是透過科 华人华侨号码数据 技的使用還是透過實際存在,最好的全球關係不僅僅透過電子郵件和 PowerPoint 來建立。讓人們聚集在一起可以改變世界。 有些行銷人員每季調整一次這些時間,有些行銷人員則根據關鍵項目來決定這些時間。萬事達卡的 Raja Rajamannar 透露,他將該品牌的代理商合作夥伴納入了所有策略會議。每個 CMO 都需要找到適合自己的節奏,並使其發揮作用。 在最好的全球關係中,雙方都會花時間融入對方。對於代理商來說,這可能是加入銷售團隊進行超市經營,也可能意味著在商店工作,甚至只是成為客戶產品的積極消費者。對客戶來說,這也需要發生:前往機構的辦公室聆聽工作,了解他們的新發展,並成為他們的倡導者。結果將是一個更堅實的基礎。

認真對待數位化

數位關係可能是充滿挑戰的雷區。太多行銷人員按碼而非按年聘用數位代理商。因此,數位機構通常認為沒有必要投資戰略規劃或分析,因為雙方都不知道這種關係會持續多久。一切都是那麼新,所以一切都趨向短期。 美泰兒 (Mattel) 的 Juliana Chugg 在推動其現有代理商合作夥伴擁抱數位化方面發揮了積極作用。她說:「我們確實要求我們的合作夥伴不要考慮電視,而要先考慮數字。思考敘事和說故事。從相關性角度考慮對消費者重要的目 求購線索 的和事物。

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