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为保险代理人创造销售线索的技巧和窍门

保险代理人的生活并非总是阳光明媚。超过 90% 的新寿险代理人在第一年就辞职了。如果将这个数据延长到五年,这个比例将上升到 95%。

高离职率是由于该行业竞争激烈。虽然进入这个行业很容易(根据管辖范围,获得销售某些类型保险的认证可能只需几天到几周的时间——而且有很多晋升机会),但除非你能够快速完成销售,否则很难维持下去。

所以你可能会想,“保险代理人如何获得潜在客户?”

如果你是一名保险代理人,你知道与现有客户建立良好的关系很重要,但你的生计是获得新潜在客户。

知道如何找到这些新潜在客户是棘手的部分。

过去,潜在客户的产生主要集中在走访和接听电话上。尽管这些方法在今天可能仍然适用(尤其是电话),但互联网为保险代理人提供了更多获取潜在客户的方法。

你会认为,因为我们有更多与人沟通的方式,所以生成人寿保险潜在客户会更容易,对吗?

不!

尽管与潜在客户沟通可以说更容易,但找到准备转化为客户的优质潜在客户却说起来容易做起来难。

网上有大量由 SaaS 公司撰写的文章,它们会告诉你,你所需要做的就是下载他们的软件,它将解决你所有的潜在客户生成问题。

生成潜在客户

技术很棒,我们绝对不是说它不能帮助你让生成潜在客户的过程更轻松、更精简,但事实是:

保险代理人的潜在客户不会自己生成。

您需要知道,技术可以帮助您更轻松地进行潜在客户开发工作,但没有任何软件、应用程序或程序可以凭空为您创造潜在客户。

要生成人寿保险潜在客户,您必须投入时间和精力来寻找它们。这绝对意味着要努力提高销售激励,并想出新的和有创意的方法将潜在客户转化为客户——当然,同时遵循有关如何生成潜在客户的基本、成熟的技巧。

在本文中,我们探讨了保险代理人生成潜在客户的来龙去脉,包括您可以用来帮助获得稳定潜在客户流的技巧和窍门。当然,我们还将介绍如何使用技术(确切地说是保险 CRM)来帮助您简化潜在客户生成流程,并帮助您确保充分利用呈现给您的每一个潜在客户机会。

保险代理人的在线潜在客户生成
保险代理人的在线潜在客户生成

不同的潜在客户生成技术适用于不同的代理人。代理商的当地市场、自身性格、销售敏锐度、专业性(例如人寿保险或汽车保险)、竞争和产品知识等因素都会影响其销售成功率。

但考虑到普通人每天上网时间不到 7 小时,通过互联网获取人寿保险线索的机会非常多。

首先,让我们来看看您可以使用的不同在线平台:

在全球 230 个国家和地区拥有超过 9.3 亿会员包括 Sales Navigator 等工具,可帮助您缩小潜在客户范围并发展关系
允许您通过 LinkedIn 个人资料展示您的知识、经验和能力
轻松与保险行业的其他代理商和个人建立联系和网络
Facebook 和 Facebook 广告

拥有大量细粒度选项,可通过您的广告定位合适的受众
广告可以是图片或视频,让您可以发挥创意并尝试您的内容
您可以利用 Facebook 群组与您的客户发展关系并与当地社区建立联系(许多社区都有本地 Facebook 群组。

您自己的网站

您可以创建博客、视频和其他内容,直接与您的目标受众对话并解决他们迫切的问题或痛点
通过结合使用 SEO(搜索引擎优化)和 PPC(按点击付费)广告,您可以吸引潜在客户访问您的网站,这样他们就可以给您打电话或填写网络表格以便您联系他们
充当在线集中点,您的客户可以在这里找到您的联系信息以及有关您作为专业人士的更多信息
从这里开始,让我们了解一些关于如何在线获取潜在客户和培养现有关系的具体技巧:

1. 客户推荐
不要害怕要求对您的产品或服务感到满意的现有客户推荐。推荐营销是您要求客户推荐的地方

向他们圈子里的人推荐您的产品或服务,无论是同事、家人还是朋友。许多不同类型的企业都成功地使用了推荐营销,从 B2B SaaS 网站到保险业等等。一种典型的策略是向推荐人和被推荐人提供独家折扣或其他福利,这样双方都能实现双赢。

客户推荐计划的好处实在是太棒,不容忽视:

实施起来要么不花钱,要么花费很少——客户推荐不需要花很多钱就能开始,而且在很多情况下根本不需要花钱。您真正需要的只是一些关于如何向客户提供它的创意营销理念。
被推荐的客户留存率更高——由您现有客户推荐的客户更有可能留在您的公司。这是因为当您的现有客户之一推荐他们认识的人时,被推荐的人很可能符合您的理想客户,因此会更长时间地留在您的公司。
转化可能性更高——人们信任家人、朋友和同事的推荐,因此如果他们被推荐到您的企业,转化的可能性就会大幅提升。麦肯锡的数据指出,63% 的 Z 世代消费者认为他们的朋友是有关产品和品牌的最可靠信息来源。
2. 购买潜在客户名单
精心挑选的潜在客户名单是与已经表现出购买您提供的保险服务兴趣的潜在客户互动的绝佳方式。一旦您掌握了潜在客户,您就可以开始想出创造性的方式来联系他们。

通常,这将涉及一个精心制作的冷呼叫脚本,您可以将其与 VoIP 呼叫系统一起使用(详细了解什么是 VoIP)或引人入胜的冷电子邮件。当然,您需要采用完整的策略,包括跟进,以赢得这些客户。

Ringy 可以轻松地通过 .CSV 文件、通过您的潜在客户供应商或手动将您的潜在客户名单合并到 CRM 中,以便您可以立即开始与他们互动。

建立在线社区

创建一个网站并定期发布内容固然很好,但成功的保险销售也需要直接与客户互动。Facebook 和 Reddit 等平台非常适合建立在线社区。创建 Facebook 商业页面(或使用您的个人页面)并加入本地 Facebook 群组并直接与客户交谈是融入当地社区的有效方法之一。不要只宣传您的服务,还要花时间回答问题,并以其他方式向客户展示自己是一个真实的人,而不仅仅是销售保险的人。

4. 在信誉良好的评论网站上列出
在任何人购买任何东西之前,尤其是在线购买之前,他们都会查看评论。对于像保险这样的重要购买,您几乎可以保证您的客户在联系您之前会在网上查看您的评论。

您的潜在客户可能会查看的热门评论网站包括:根据您的客户,他们可能更喜欢使用一个评论网站而不是另一个。注意大多数客户留下评论的地方,并从该网站开始作为回复和引导客户留下评论的目标。谷歌通常是一个很好的起点,因为当有人搜索您的姓名或公司名称时,您的评论将显示在搜索结果中。

5. 举办网络研讨会或播客
展示您的知识并为您自己和您的企业建立信誉的好方法是与其他专业人士一起举办或参与网络研讨会或播客。这些富有洞察力的音频和视频片段可以现场直播,以便您的观众可以直接提问或提供他们的见解,和/或事后通过您网站和社交媒体渠道上的链接提供。

为公司工作与自己工作相比,产生人寿保险线索。

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产生人寿保险线索

新保险代理人经常问的一个问题是,为公司工作还是自己工作更有益。

一方面,为公司工作是有益的,因为他们已经拥有为您产生线索的  护理信息系统(NIS):解决护理领域信息管理问题 资源和预算。此外,公司的声誉和现有客户让您(尤其是新代理商)更容易利用这些客户来增加销售额。

另一方面,为自己工作意味着您不必与任何人分享利润,而且您可  br 列表 以控制工作的方方面面,从选择与哪些客户做生意到每天工作多少小时。

下表比较了为公司工作与自己工作在如何产生人寿保险线索方面的利弊: 寻找潜在客户很容易,因为他们通常是被分配的,或者可以从潜在客户池中选择

您可以利用公司现有的声誉和信誉为自己谋利 您不必比较潜在客户提供商和潜在客户成本费用,因为潜在客户是由公司提供的

您的雇主在花钱生成和吸引潜在客户,而不是您 公司通常会提供销售培训和帮助

更适合新保险销售人员磨练技能 自行设定工作时间 选择与哪些客户和潜在客户互动 根据自己的道德标准建立自己的声誉和信誉 您可以从销售中获得 100% 的利润

如果您是一位经验丰富的保险代理人,拥有良好的声誉和稳固的客户群,那么自由保险销售是一个不错的选择 缺点 您获得的佣金是基于销售额,而不是整个销售额

公司提供的潜在客户通常是预先安排好的,这意味着他们已经被联系过多次,可能厌倦了听到公司的消息,这会使您的销售工。

更加困难

如果您是一位经验丰富的保险销售人员,在一家公司工作只能转化为您的潜在利润
对于没有声誉的新手来说,这不是一个好选择 需要努力寻找并支付提供商的线索 需要预算营销以寻找新线索、建立网站、管理社交媒体形象等。 竞争非常激烈;您必须与其他自由保险代理人和大公司竞争
从本质上讲,最好的做法是先为一家公司工作,这样您就可以谋生并建立声誉并在客户中建立信誉。一旦您拥有了稳固的客户群和几年的成功销售经验,也许是时候考虑转向自由保险销售了。 使用 Ringy-1 将您的销售提升到新的高度
使用 Ringy 将您的销售提升到新的高度。 销售低迷? Ringy 为您提供捕获潜在客户、与他们互动并将他们转化为客户所需的工具和灵活性。请求演示 条保险代理人获取潜在客户的提示 保险代理人获取潜在客户的提示

无论您是在公司工作还是为自己工作,您都可以通过多种方式来获取人寿保险潜在客户或其他类型保险的潜在客户:

1. 了解您的目标客户
根据您销售的保险类型,您需要吸引不同类型的客户。查看您现有的客户,或研究通常购买您提供的保险产品的客户类型。

例如,人寿保险单的理想客户可能是年轻的专业人​​士,而不是老一代,尤其是对于在线销售而言。年轻夫妇和家庭是人寿保险的良好候选人,应该在您的目标客户群名单上。

2. 创建网站并使用联系表格
利用您自己的网站的力量,包括搜索引擎优化的内容和潜在客户生成表格,对于保险代理人来说至关重要。有了您自己的网站,客户将拥有一个中心点,他们可以轻松找到有关您销售的保险产品以及您的联系信息所需的信息。

3. 与其他专业人士建立联系
您在职业生涯中获得的专业联系是友谊和潜在客户的重要来源。与保险行业的其他人建立联系很重要,尤其是与销售与您不同类型保险的人建立联系,这样您就可以向他们推荐客户,他们也可以向您推荐客户。

保持社交媒体存在

在线活跃对于保险代理人产生潜在客户很重要,原因如下: 当潜在客户研究您时,他们会查看您的网站、在线评论和您的社交媒体页面以了解有关您的更多信息。如果您在这些来源上没有很多内容和信息,那么潜在客户很可能会转向有这些来源的人。
在社交媒体上活跃有助于建立您作为保险销售专业人士的信誉和声誉。它还让您有机会直接与现有客户和潜在客户互动。
从本质上讲,社交媒体是与受众沟通的中心。通过保持一致的社交媒体形象,您将能够更好地吸引新客户并培养现有客户。

5. 做好处理异议的准备
销售的一个自然组成部分是处理异议。获得异议可能很困难,尤其是在您刚开始的时候,但仅仅因为客户有顾虑并不一定意味着销售失败。

以下是处理销售异议的一些技巧:

练习积极倾听。您的客户希望被倾听,因此请确保在您插话之前让他们说话。更重要的是,听取他们所说的内容,以确保您了解他们的观点。
重复

你听到了。用你自己的话重复你的潜在客户的反对意见有几个好处:它表明你理解了他们所说的话,表明你在倾听他们,并帮助他们感到被倾听和重视。这些对于在你解决他们的反对意见时建立信任都很重要。
确认他们的担忧。让你的潜在客户知道你听到了他们的声音,并理解他们担忧的原因。考虑他们的具体担忧,以及如何让他们安心,相信一切都会好起来。例如,如果你的潜在客户担心费用,也许你可以为他们提供按月付款的选项,而不是一次性付清。了解潜在客户的担忧,然后为他们提供解决方案是至关重要的。
提出后续问题。你想在获得更多信息的同时与潜在客户保持对话。很多时候,反对意见来自缺乏信息。如果你能继续向你的潜在客户问开放式问题,你很可能会发现可以用来扭转反对意见的信息。
6. 使用营销自动化进行互动和跟进
您是否知道,回复潜在客户的时间越长,您失去潜在客户的可能性就越大?《哈佛商业评论》经常引用的一项统计数据指出,电话跟进的最佳潜在客户回复时间为五分钟或更短,但那是几年前的事了——如今,考虑到我们拥有即时通讯方法,预期的回复时间可能要短得多。

允许组织传入的潜在客户

如果潜在客户在半夜或您正在帮助其他客户时进来,您不可能在五分钟内做出回应,更不用说立即回应了。但是,使用营销自动化,您可以通过电子邮件或带有静态消息的短信立即回复潜在客户。这些对于尽快与您的潜在客户互动非常重要,即使只是一条您会在一定时间范围内联系他们的消息。如果您不使用销售 CRM 之类的工具来帮助您捕获和组织传入的潜在客户,那么您将错失大量生产力节省的机会。以下是您应该使用 CRM 进行潜在客户管理的主要原因:

按优先级和销售流程中的阶段组织潜在客户对于确保一切正常至关重要。如果您只是拥有一大堆潜在客户,而没有组织或结构,则很难知道您是否联系过他们,也很难知道他们在销售流程中处于什么位置。像 Ringy 这样的 CRM 允许您通过销售渠道轻松地将传入的潜在客户组织到优先级存储桶或类别中。这让您可以轻松看到必须首先跟进哪些潜在客户。销售渠道提供自动化工具
自动化潜在客户管理的某些方面是轻而易举的事。像 Ringy 这样的 CRM 提供了多种自动化工具来帮助您与客户保持联系。

例如,电子邮件滴灌活动功能允许您在发生某些事件时自动向潜在客户发送电子邮件,例如他们在您的网站上填写联系表格或注册您的新闻通讯。

电子邮件活动可以在 CRM 中安排会议和约会 无需在不同的应用程序之间切换来安排和跟踪个人潜在客户的约会和会议,像 Ringy 这样的 CRM 允许您在 CRM 中安排它们。通过与 Google 日历集成,约会或会议的任何更新或更改也将自动更新在 CRM

除了在 Google 日历视图中查看您的所有约会之外,您还可以通过潜在客户的个人仪表板查看您与潜在客户的任何约会。

结论
为保险代理人生成潜在客户可能很困难,但通过遵循基本技巧和窍门,获取潜在客户的过程可以更轻松、更高效。

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