即使在加入了技术和其他参数之后，销售技巧也没有发生太大变化。然而，数字营销和技术引入了一些新策略来改善整体销售流程。这些技术和策略可帮助品牌在竞争中保持领先地位，并为整个流程增加巨大价值。
其中，外向型销售流程目前是最常见和使用最广泛的策略之一。55 % 的销售专业人员表示使用外向型销售作为他们的主要销售策略，并且该技术仍在不断改进以提高销售效率。
2020 年之后，外向销售不再仅限于销售您的产品或服务。相反，它是一种设计最适合组织整体绩效的销售流程的技术。如果您是外向销售的新手，并且想准确了解它是什么，这里有一份指南可以帮助您创建和扩展您的外向销售流程。
定义外向销售
简单来说，外向销售基本上是一种主动联系目标买家并吸引他们来创造额外收入的技术。对于外向销售，组织需要联系从未与您的品牌互动或接触过的潜在买家。这需要一套不同的工具和外展计划。
外向型销售专注于直接联系客户，而内向型销售则采用相反的方法。这两种方法可能存在一些差异，但它们的核心目标是相似的。在这两种策略中，其理念都是创造收入并引起目标客户的兴趣。内向型销售专注于拉动；外向型销售专注于推动。
外向销售的一个典型例子是电话营销。在此过程中，您直接联系潜在客户。在现代外向销售策略中，社交媒体和其他沟通渠道发挥着同样重要的作用，是联系冷门或未主动联系的潜在客户的理想选择。
入站销售利用内容营销、搜索引擎优化等营销手段来吸引客户并让他们参与讨论，从而吸引客户进入销售渠道。另一方面，出站销售则涉及直接联系潜在客户并推动他们在销售渠道中取得进展，这需要销售团队努力促成交易。
由于这两个流程都能产生收入
因此组织倾向于同时使用这两个流程，以最大限度地发挥各自的优势。在本文中，我们将专注于创建和增强外向销售，以提高其有效性和效率。
外向销售流程
在我们深入了解如何构建外向型销售流程之前，我们先来谈谈为什么值得这样做。简而言之，一个好的外向型销售策略就是专注于几个关键领域 –
理想的客户概况
适合该客户的策略
有效衡量绩效和成功
尽管入站销售和新技术很受欢迎，可以让客户在您采取行动之前对您产生兴趣，但出站销售仍然值得付出努力。75 ％的高管愿意仅根据电话或电子邮件预约或参加活动。
与此同时，电子邮件在吸引新客户方面比 Facebook 和 Twitter 加起来有效 40 倍。这就是外向型销售策略对您的业务的强大作用。
外向型销售之所以有效，是因为它提供了内向型销售无法提供的好处，例如：
在已知影响圈外进行有针对性的推广
即时反馈
与潜在客户的个人联系
控制营销或销售的节奏
由于您是在主动接触目标客户，而不是等待他们采取第一步行动，因此外向型销售是产生收入的强大渠道。将其与您的入站销售策略相结合，组织可以两全其美。现在您已经熟悉了外向型销售的好处和方法，让我们看看外向型销售实际上是如何运作的。
为什么外向型销售需要成为你的销售工作的重点
在 Ben Raffi 的一篇著名文章中，Growlabs使用外向型销售策略在短短六个月内将 ARR（年度经常性收入）从 0 美元提高到 250 万美元。Raffi 认为，他们成功的关键在于市场细分和有针对性的信息传递。虽然每个组织的外向型销售流程中的步骤可能相似，但每家公司的外向型流程都不同。
要为您的组织构建外向销售流程，请按照以下分步指南进行操作：
1. 关注最有利可图的客户群体和正确的潜在客户
与任何销售或营销流程一样，了解目标受众是成功推广的第一步。为了帮助您创建理想的客户档案，您应该能够回答以下关键问题：
您要卖给谁？
他们的需求或挑战是什么？
他们为什么应该利用您的产品或服务？
您应该什么时候联系他们？
您应该如何接近您的理想客户？
这个简单的练习将帮助您创建正确的客户细分并定制您的销售方法。最重要的是，如果您的组织有多种产品或服务，您应该确切地知道要向每个垂直行业或组织规模销售什么。
2. 授权你的销售团队
外向销售流程的下一步是让销售团队开始外展。无论是电话营销还是电子邮件营销，重要的是销售团队如何反应并推动互动。为了能够在适当的时机向目标客户提供正确的信息，他们需要掌握所有详细信息。
销售团队可以带头创建一个模板，营销、产品或其他部门可以填写该模板，以帮助销售团队获得准确的信息。这些模板可以包括产品或服务的详细信息、USP、行业研究、可操作的详细信息以及其他适合将嫌疑人转化为潜在客户的信息。
3. 制定外展计划
现在正是外向型销售流程真正成型的时候。一旦基本 海外数据 事项处理完毕，就该开始接触目标群体了。无论是通过电话、电子邮件还是其他任何方式，如果销售团队确切知道通话能实现什么目标，他们就会高效工作。因此，定义流程并设置明确的触发条件，以推动潜在客户完成销售渠道的每个阶段。
例如，在电话营销期间，客户是否提到了他们希望联系的具体时间？根据预算和要求，特定的潜在客户可能不是当前的正确目标，但在合适的时间可能成为理想的客户。如果没有明确的指示或要求，请制定流程以从列表中删除该潜在客户并转到下一个潜在客户。
对于理想的外展计划，您需要定义：
您将接触哪个客户群？
您应该什么时候联系他们？
您如何让他们说出他们的需求或要求？
您应该多久跟进一次他们？
随着您的进步，推广计划将不断变化，并吸收之前每项行动的经验教训。但是，制定初始推广策略也是必不可少的，不要让销售团队在没有计划的情况下进入。
4. 利用社交销售和人工智能跟上技术发展
技术的进步正在为增强销售流程创造更多途径， 这也将有 BQB 目录 助于提高外向销售的效率。人工智能和机器人的力量已经在营销和用户互动中得到利用。同样的方法也可以用于外向销售，以提高达成交易的成功率。人工智能电话机器人越来越多地用于拨打电话，为您节省时间和金钱。
销售代表还可以进行社交销售，这使组织能够结识潜在客户并产生销售线索。在各行各业数字化使用日益增加的时代，成功的社交销售对于外向型销售和入站营销都是必不可少的。
5.完善你的USP
您的 USP（独特销售主张）是吸引客户 解析社交网络上的受众：它是什么以及为什么需要它？ 购买您产品的主要诱因。在几乎每个业务领域都存在巨大竞争的世界中，推动销售的关键是了解客户选择您的首要原因。虽然您的产品可以带来多种好处，但 USP 应该是特定目标群体的明显差异化因素。
销售团队也需要能够在适当的时候使用 USP。例如，如果您在尝试了解客户的需求或痛点之前就尝试推广您的 USP，那么效果可能并不理想。对于任何销售流程，请确保您不断个性化您的推广，以便提高成功率，并使 USP 与客户相关。
6. 利用数据定义你的买家角色并个性化介绍性沟通
您可能已经在理想客户档案中获得了某些信息，这些信息可以帮助您创建精心策划且有针对性的外展活动。与您的联系人和现有客户交谈，或者让您的营销团队研究您想要争取的特定细分市场。请记住，您的产品和服务可能不会吸引所有类型的客户，但如果您保持特定性，成功的机会将大大增加。
