使用正确的电话营销解决方案可以成就或毁掉贵公司的销售业绩。正确的解决方案包括可帮助优化通话时间、锁定正确潜在客户、跟进、跟踪进度和支持贵公司独有的销售工作流程的工具。
市场上有数十种电话营销解决方案，它们承诺满足您的所有需求，甚至更多。不知道从哪里开始往往令人沮丧，特别是如果您没有大量电话营销解决方案经验的话。
您需要一个电话营销工具具备哪些功能
哪种电话营销工具是最佳选择取决于您的工作流程和团队的独特需求和优先事项。许多供应商提供功能齐全的电话营销解决方案。但实际上，它们包含您可能永远不需要的昂贵功能。这就是为什么一刀切的解决方案很少是您的最佳选择。
良好的电话营销解决方案需要考虑几个重要方面，如果您在完成研究时牢记这些方面，那么您将更有可能找到适合您业务的解决方案。
集成
至关重要的是，您的电话营销工具可以与您企业当前的应用程序集成，这不仅可以改善您的电话营销工作流程，还可以改善整个销售流程。例如，您可能希望集成 Google 和 Microsoft 应用程序和电子邮件营销软件，或将合格的潜在客户发送到 CRM 以进行进一步培养。
国家代码 +994，阿塞拜疆电话号码 等系统或具有强大的 API 轻松与您当前的技术堆栈集成。这将实现更好的工作流程并减少花在管理任务上的时间。
在购买电话营销软件之前，列出您的团队使用的应用程序及其集成选项，以确保更轻松地集成并节省时间。
潜在客户管理
所有销售团队都需要一个系统来在整个销售过程中有效地管理他们的潜在客户，从收集和分类潜在客户，到资格审查、适当和及时的跟进等等。
您需要寻找一种解决方案，能够轻松地从不同来源（社交媒体、网页、电子邮件等）收集潜在客户，并自动将其传输到您的电话营销软件中。
导入潜在客户后，您需要一个好方法来组织它们。这些潜在客户可以细分为活动、渠道步骤或其他工作流程。您还希望能够根据需要在工作流程中移动潜在客户。
是否要同时开展涉及多个来源的多项营销活动？那么您需要一个能够根据多个标准按来源细分列表的工具。您还希望该软件能够将每个细分委托给相关代理。
您的潜在客户跟踪软件应包含允许您发送后续电子邮件的工具。同时，它还应帮助您跟踪每条潜在客户的进度。电话营销工具应允许您安排回电，并在需要跟进潜在客户时提醒您。本质上是管理代理商的潜在客户培养管理，使他们能够专注于通话。
您需要根据与需要跟进的潜在客户相比的优先级，将潜在客户分配或路由给代理商，甚至是海外团队。在潜在客户队列中，所有者可以调整设置和声明，以确保代理商收到最相关的潜在客户。
当多个代理处理同一个活动时，动态潜在客户分配至关重要，因此要寻找诸如自动认领潜在客户和逻辑等功能，以确保没有两个代理可以同时处理同一个潜在客户。
清理你的清单
您的数据库是否充斥着重复信息？这种情况经常发生，导致通过多次联系潜在客户来发送垃圾邮件。这还可能导致两个代理以相同的方式致电同一个潜在客户。
寻找一个可以自动检测符合您重视的标准的重复项的电话营销解决方案。
报告
选择能够生成有关您的活动的详细报告以及对您来说重要的指标的电话营销软件。这可能包括基于被呼叫的潜在客户的代理绩效、转化率和每个潜在客户的平均花费时间。这可以帮助您识别表现最佳的人员以及需要更多培训的人员。
一份简单的销售活动报告将向您展示基于前期的进度统计、转化率和趋势。它还应在单一视图中比较多个活动。
您还可能希望通过灵活的报告深入了解更详细的指标。例如，按日期、活动、代理和通话结果对通话进行分组，并针对任何组展开或排序。
电源拨号器
寻找具有强大 将手机号码清单转化为长期 的解决方案，该拨号器可启用多种不同的 VoIP 选项以及 click2call，如果您的组织已经拥有强大的电话设置，这一点至关重要。在 VoiP/Power 拨号器中要寻找的重要工具包括：
- 自动拨号；
- 语音信箱丢失；
- 能够更改来电显示；
- 用于引导回调的入站功能。
- 实时通话监控
最重要的方面是易用性——如果没有人使用，华而不实的功能就毫无价值。
其他注意事项
除了功能之外，您还需要考虑更多因素，还应该考虑您的成长轨迹、所提供的支持以及客户对您正在考虑的应用程序的评价。
可扩展性
可扩展性是选择电话营销工具时的另一个重要因素。软件应提供从基础到接近企业级的解决方案，以适应您的团队规模以及您对五年后业务的预期。
供应商应该对成本保持透明，并清楚地解释任何类型软件的迁移过程。当您准备扩展业务时，您不希望太晚才发现所选供应商的企业计划不适合您的业务，结果却发现您也无法轻松迁移数据。
确保你可以免费试用所有功能
市场上有数十种电话营销工具，它们都提供不同的解决方案、集成和功能。您可能不知道哪种工具最适合您的业务或团队。
因此，请确保供应商提供免费试用选项，您可以测试所有功能。如果有演示会话和/或教程可以直观地指导您，那就更好了！
在做出决定之前考虑所有的选择
cg 线索 等服务会根据研究和用户评论，对企业软件应用程序进行诚实的评价。
它还允许您并排评估顶级软件解决方案，包括优缺点、功能和价格。这样，您就可以轻松评估所有选项。
质量支持
一款出色的应用程序如果支持服务不佳，那么它就和一款糟糕的应用程序一样好。确保提供良好的支持文章和强大的常见问题解答部分。查看电子邮件、聊天和电话方面有哪些支持选项以及响应时间。当出现问题或您有时间紧迫的查询时，这些方面至关重要。
结论
电话营销工具不应该过于自动化，以免您与潜在客户失去个人联系。它们不应该笨重、混乱、功能过多且难以操作。
正确的电话营销技术是一项投资，它将增强您的团队的能力并最终提高您的利润。它将节省您的团队与潜在客户交谈和转化的时间，同时将拨号、报告和管理潜在客户等任务留给软件。
