具的部署，企业提高了运营和基 为什么选择基于云的CRM 于数据的管理效率，同时降低了营销成本。
虽然内部部署 CRM 工具使用一个中央现场服务器位置来存储所有公司和客户信息，需要大量 IT 技术人员对其进行处理，但基于云的 CRM 工具是一种将所有这些信息存储在云端的软件，即 CRM 提供商的服务器，任何员工都可以通过互联网连接从任何设备从任何地方访问它。
Grand View Research的一份大型网络信息报告估计，到 2028 年，全球 CRM 市场规模将增长至 965 亿美元。此外，随着 2020 年远程办公模式的兴起，基于云的 CRM 部署成为大多数公司的首选。
经济实惠
全天候无障碍
即使在 Covid-19 疫情等不可预见的危机中，公司仍继续运营。即使员工分散在不同地点，企业仍在运营，这种情况证实了随时随地访问业务运营的重要性。采用基于云的CRM 工具即使在这种场景下也能帮助实现高效的团队合作。
无论是公司部门内部的信息流，还是提供无缝的客户服务，所有的业务数据都是集中的，因此基于云的 CRM 可以同时为业务部门中的每个人操作所有数据。
这使得地理位置遥远的团队能够加快决策过程，并且减少对团队成员共享和报告信息的依赖。
凭借集中式基础，云 CRM 可让您的任务高效执行，让您可以 常是一个运行良好的链接的 使用任何设备开展工作，当然，还可随时提供操作的灵活性和自由度。
更新且灵活
通过结合机器学习、人工智能、Locobuzz、Brand24、Awario、Pipe drive 等数据分析等先进技术和工具 ，云CRM可以提升公司产品和服务的创新和改进战略。
虽然传统的 CRM 软件需要预先计划的数据执行，但在云 CRM 中，自动更新可以通过最新功能和安全修复来提高其稳定性。
此外，它不仅确保了时间、设备和位置的灵活性，还提供了购买满足公司需求的定制解决方案的选项。这对小型企业也有帮助，因为他们可以根据自己的需求以最少的功能开始运营，并随着需求的增长最终增加更多功能。
提高客户保留率
如前所述，它提供集中数据，使组织中的每个部门能 cmb目录 够协同工作。从而形成共同的信息流并协调 客户服务、销售和营销团队。
这可以提高销售量和客户保留率，这是云 CRM 的首要目标。这些团队在客户的整个购买过程中维护客户关系，为客户提供无缝体验。
此外，该软件还可以让公司全面了解目标客户的兴趣、需求和偏好；利用集中数据制定有趣的营销交易、销售宣传、广告和促销等。这不仅有助于留住客户，还能以可承受的成本吸引新客户。
