数字化转型如何推动 Netflix 走向卓越?

过去二十年来,数字化运动已经改变了当今企业的运营方式。目前,91% 的公司已将其业务战略转向数字化驱动方式。在这部分企业中,有一家公司脱颖而出:Netflix。Netflix 是一家基于订阅的蜗牛邮件 DVD 租赁公司,通过数字化转型,它已成为主流视频流媒体服务平台。它颠覆了世界消费娱乐的方式,并提供了有效的解决方案。

用户现在可以在方便的时候在支持的设备上观看电影,而不必排队等候和组织聚会。这提高了客户满意度,并打破了所有收入排行榜。去年,其毛利率增长至创纪录的 43%,据报道,2021 年 11 月,其估值达到 3000 亿美元。以下文章阐述了 Netflix 的数字化转型如何确立其权威并使其声名鹊起。

Netflix 的重大事件时间表

Netflix 由里德·哈斯廷斯和马克·伦道夫于 1997 年创立,最初是一家基于订阅的 DVD 租赁公司。根据哈斯廷斯和伦道夫的构想,Netflix 的理念是打造一个类似亚马逊的电子商务平台,但只用于电影。客户可以购买订阅,将要租赁的电影加入愿望清单,然后在一个工作日内将 DVD 送到家门口。根据月度订阅计划,用户可以观看任意数量的电影。

作为 DVD 租赁公司的最初几年
早在 90 年代,在线 DVD 邮寄模 Whatsapp 数据库 式就已经是一个绝妙的举措。它提供了一个强有力的解决方案,让用户可以在家中舒适地在线租借和观看电影,而不必每次都去视频商店。Netflix 刚推出时,并没有更广泛的电影目录供用户选择,因此起步相当困难。

Whatsapp 数据库

从成立之日起的两年时间内,Netflix 仅积累了 30 万订阅用户。
通过美国邮政服务运送 DVD 的高昂运营成本导致 Netflix 陷入财务危机。
情况愈发糟糕,哈斯廷斯被迫向竞争对手 Blockbuster和亚马逊出售高达 49% 的股份。但两场谈判均未成功。当时,Blockbuster 是电影租赁行业的领先企业。但与 Netflix 不同的是,它拥有实体店,人们可以走进去租赁或购买 DVD。相比之下,其商业模式与 Netflix 的传统模式类似。

Netflix 实现了 180 度大转变,减少了对邮政服务的依赖,并建立了一个拥有 50 多个 DVD 分销仓库的物流网络链。除了运营改革外,Netflix 还在 2000 年为 DVD 租赁部署了推荐系统 Cinematch 。对用户的 DVD 租赁历史进行系统化评估将显示更好的电影推荐,以提高客户参与度。在线租赁模式颠覆了实体录像店的模式,到 2006 年,Netflix 的订阅用户数量猛增至 630 万。

然而,在物流和电影租

赁行业的成功并没有让 Netflix 满足于其商业模式。随着企业向互联网商业模式的巨变,Netflix 的重点已经从物流转向云和分析。

Netflix 2.0 — 2007 年开始提供视频流媒体服务
从 DVD 租赁业务的萌芽到价值数十亿美元的流媒体平台,Netflix 走向了国际化。21 世纪初,高速互联网兴起,成本随之下降。21 世纪,科技领域的进步推动了视频点播 (VOD) 市场的发展,Netflix 率先抓住了这一机会。

最初,Netflix 计划采用模拟方式来替代 DVD 租赁。为此,重点是开发一种便携式设备,可以下载电影供用 化的新战略中发挥越来越重 户稍后观看。这种方法虽然质量不错,但降低了用户的便利性,因此被终止。最终,Netflix 于 2005 年转向开发直接流媒体平台,并在接下来的两年内,产品准备就绪。

2007 年,Netflix 上可供流媒体观看的电影只有 1000 部,而在接下来的两年里,Netflix 上可供流媒体观看的  电影 bwb名录 数量增加到了 10,000 多部。视频点播 (VOD) 的流行推动了 Netflix 在美国以外的增长。此后,Netflix 的扩张速度非常快,到 2016 年,Netflix 已经征服了全球市场。

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