何推动您品牌的销售。但仅仅让人们向您发送消息是不够的 – 您必须在之后与他们互动，以便广告发挥其魔力，提高您的利润。这就是自动化的作用所在！
Instagram 拥有 14 亿用户和 8 亿月活跃用户，是一股不容小觑的力量。在这些用户中，近 2 亿最终通过 Instagram DM 向企业页面（或账户）发送消息。品牌也开始热衷于利用 Instagram DM 的力量来提升其影响力。
在本文中，我们将更深入地探讨如何在 练习之后与用户互动并从中获得良好的广告支出回报率 (ROAS)。
什么是 Instagram DM 自动化？
自动化是使用第三方软件向关注者和非关注者发送自动 Instagram 消息，在用户响应广告活动后跟进对话，并为用户提供从常见问题解答中选择的选项。
自动化是一种自动与 关注者互动的方式。您可以使用它发送回复、关注新用户和点赞帖子——所有这一切都无需动手。
它包括从欢迎信息（用户通过 DM 联系时）到回复（为他们提供缩小查询范围的选项）的所有内容。您可以使用非常具体的自动 Instagram DM 提示，例如“您对哪种产品感兴趣？”或“您有什么问题吗？”，这样他们就可以得到他们所需要的信息，而无需等待！
为什么品牌应该使用自动 Instagram DM？
自动 DMing 是确保您的客户始终能够获得所需答案的好方法。
近93% 的消费者希望通过短信与企业直接联系 ，显然短信是当今人们最流行的沟通方式。作为企业，您可能会整天被服务请求、产品咨询和一般信息淹没；总是有人力资源来处理它们并不是一个好主意。事实上，许多请求和询问可以通过自动化更好地处理，这对您的客户来说既准确又方便。
当您使用自动化功能时，您可以非常迅速地做出回应，并且可以防止您的客户在等待回复时联系竞争对手。
1. 欢迎信息自动化
如果用户点击了您的 Instagram DM 广告活动并与您联系，发送一条及时的欢迎消息可以成为很好的对话开场白。自动问候可以进一步促 英国电邮清单 进对话并探究他们的选择或期望，最终可以更快地实现转化。
使用出色的自动欢迎信息可以帮助您减少响应时间并创造更好的客户体验。通过在开头就打动人心，您可以提高客户满意度并产生有价值的潜在客户，从而增加转化的机会。
2. 产品查询回复自动化
查询回复自动化是一种强大自动化，可以帮助您更深入地与客户互动。
客户总是在寻找有关广告产品的更多信息。当有人向您提问时，快速有效地做出回应非常重要，否则，他们会转向其他似乎能为他们提 览特定产品页面他们可能需要一点刺 供更多帮助的企业。但是，如果您每天必须花费数小时手动回复查询，那么很难满足需求。
查询回复自动化是最重要的 Instagram DM 自动化之一，因为它允许您及时回答客户问题并为他们提供相关信息。它还允许您在查询解决后立即激活推荐或公告流程来推动对话向前发展。
3. 自动产品推荐
用户通常会被某家公司的页 ca 细胞数 面吸引，并考虑购买。但随后他们却退缩了，决定放弃购买。
为什么？
他们可能会对产品的质量、适合度、交付方式等感到疑惑。
作为电子商务品牌，您可以通过在 DM 中使用自动产品推荐来增加转化此类用户的机会。不要只回答他们关于价格和运费的问题 – 更进一步，根据他们的品味推荐一些他们可能会喜欢的产品！
对于通过 DM 查询产品价格的用户，使用自动产品推荐流程可以显著增加追加销售机会。不要只回答价格、运费等问题就结束对话。
不如通过分享自动产品推荐更进一步。例如，您可以发布一个简单的自动 DM 推送，例如“您有一个很好的选择，基于此，以下是我们的一些最佳推荐，您一定会喜欢。”
4. 客户支持自动化
客户支持自动化可以帮助您提高客户体验的效率是一个很好的起点。
并非所有用户联系企业都只是为了询问产品推荐或定价。许多人联系企业只是为了分享反馈或寻求支持，但通过传统渠道（如客户支持热线、网站上的聊天功能等）无法得到满意的支持。Instagram 是您可以积极树立通过所有渠道帮助客户声誉的地方。
通过将流程作为 自动化的一部分激活，将此全渠道客户支持策略提升到一个新的水平。您可以生成和分配票号，尽可能提供快速解决方案，或者只是分享联系方式以解决投诉。
5. 订阅推送自动化
订阅是让客户回头购买更多产品的最佳方式。当您为他们提供一键订阅的方式时，他们更有可能订阅并保持这种关系。
如果您正在使用上述任何流程，或者有其他流程与消息页面上的客户合作，请确保在每个流程的末尾都有订阅推送自动化功能。这将确保即使有人当时没有订阅，他们仍然有机会在以后订阅。
6. 自动发布优惠和交易信息
自动发布优惠和交易公告可以帮助您接触受众，增加追加销售和交叉销售机会。这些自动化流程非常适合接触客户，并提醒他们即将推出的产品、独家交易和优惠、新产品预览等。例如，您甚至可以在销售期间调整这些流程
7. 问候自动化
问候自动化是与受众建立联系并让他们对您提供的产品感到兴奋的好方法。这也是与可能已经忘记您的业务的用户互动的好方法。
