一些与广告相关的问题对于营销专家来说可能显而易见，但对于试图弄清楚数字广告如何运作的企业主来说却并非如此。在这篇文章中， Promodo 的PPC 广告专家Daria Gorbenko分解了客户经常问的典型问题，以便客户及其承包商能够更好地合作。
提问是获取信息和更好地了解用于数字推广业务的特定工具的最佳方式。但是，与其讨论琐碎的问题，不如花时间深入研究特定业务的任务，产生新想法，测试这些想法，分析和自动化您的营销流程。为了促进客户和 PPC 广告专业人士之间的对话，我们准备了一系列常见问题及其答案。我们希望这能帮助您更有效地利用时间。
1. 为什么我看不到我的广告？
如果您指的是搜索广告，请检查您的广告是否符合所选目标受众的特征。也就是说，位置、查询时间以及您在搜索短语中使用的关键字是否与广告系列中指定的设置相匹配。
另一个原因可能是您的广告系列可能处于非活动状态。如果您设置了展示次数或每日预算的限制，并且已经达到这些限制，则可能会发生这种情况。如果一切正常但您仍然看不到广告，这可能是因为系统已 国家明智的电话号码数据 通过您的 IP 地址识别出您并停止向您展示广告。发生这种情况的原因是，如果搜索查询很多但您的帐户没有点击，系统可能会将此广告视为对您不感兴趣。请尝试在隐身模式下搜索以绕过此限制。
此外，在极少数情况下，帐户可能会接受 Google 的内部审核。在这种情况下，系统会在审核期间自动停止投放广告，审核通常需要不到 3 个工作日。
2. 如果我的网站已经出现在免费、自然搜索结果的顶部，为什么我们还要投放品牌搜索广告？
即使您拥有受保护的商标，搜索引擎仍允许您的竞争对手使用与您的品牌相关的关键字来定位他们的广告。对他们唯一的限制是不能在广告文字中明确提及商标。
因此，如果您的网站不在顶部，而只出现在搜索结果的第一页，您需要使用品牌搜索广告作为对抗竞争的手段。此外，通过在搜索结果中占据两个位置，您将增加用户导航到您网站的可能性。
此外，品牌搜索查询可帮助您监控消费者对品牌的长期兴趣，以及衡量您的线下、展示或视频广告如何影响品牌忠诚度。
为什么我的广告没有被列在第一位？
当用户输入搜索查询时，搜索引擎会 AOB 目录 进行广告拍卖，以决定显示哪些广告以及以何种顺序显示。
首先，搜索引擎将搜索查询与关键字和与该查询相关的广告进行匹配。接下来，它会分析其他设置，例如设置显示广告的城市或语言。
最后，它评估广告的排名，排名受出 这样货渠匹配的数字化 价规模、广告质量得分、展示广告的预期影响以及搜索查询的特征的影响。
由于拍卖每次都会发生，并且影响搜索结果的因素数量相当多，广告可能会出现在不同的地方，甚至根本不会出现。
Yandex 和 Google 广告系统正在逐渐放弃与广告排名相关的指标。它们用搜索引擎结果顶部的广告展示百分比等指标取代这些指标。您不一定需要提高出价来增加搜索结果页面顶部的展示次数，只需提高帐户中广告和登录页面的质量即可。
如果流量下降，或者您选择广告点击率作为KPI 之一，营销专家通常会关注广告活动的定位。
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如果营销人员面临的任务是增加市场份额和品牌知名度，那么将广告列在搜索广告结果的顶部是必须的，因为它会产生最多的流量。但请注意，搜索结果顶部的每次点击费用要高得多。因此，请确保您的预算允许您为转化支付更多费用。
对于更复杂的指标，例如提高营销投资的盈利能力，A/B 测试将是最合适的解决方案。A/B 测试将使您了解什么对您的项目更有利：爬上 SERP 顶部以获得更多流量，还是以更低的每次点击费用获得较低的排名。A/B 测试可帮助您根据市场变化保持竞争力，从而为您的公司带来最大的收入。
3.你能给我什么保证？
在合作开始时，代理商或营销专家可以评估您的广告效果。与此同时，您将确定职责和关键绩效指标 (KPI)，例如交易目标、收入或投资回报率。经过一段时间后，您将能够将目标与实际结果进行比较并一起讨论。这样，您就可以粗略估计获取单个客户的成本或您将获得的流量量。但是，估算值并不能保证准确。
估算基于对现有帐户的审核。例如，您可以查看某个字段的每次点击的大致费用，并使用更精确的设置进行调整。在其他情况下，您可以使用广告系统的估算，例如 Google 关键字规划师或 Yandex Wordstat。
从估算到启动广告活动之间也存在一定的时间间隔。在此期间，市场条件可能会发生变化：需求可能会上升或下降，可能会出现季节性波动，也可能出现新的竞争对手。经验丰富的专家只能预见其中的一部分因素，因此预测数据可能与实际结果不同。
4. 为什么要等这么久才上线？有的公司说他们三天之内就能上线！
要启动广告活动，营销专家需要进行准备工作，这比仅仅在帐户中设置广告活动更重要。他们需要沉浸在客户的业务中：检查目标受众、工作流程并分析竞争对手。接下来，营销人员需要选择适当的营销工具，并分析网站上的用户行为。只有在此之后，他们才开始设置广告活动：从研究语义关键词、编写独特的文本到创建脚本。
如果跳过这些阶段，他们的广告活动就不会带来预期的效果。
因此，在选择承包商来运营您品牌的广告活动时，请确保代理机构不会像传送带一样运作，将大量客户分配给单个专家——在这种情况下，优先考虑的是项目的数量而不是质量。最好让专家能够尽可能深入地了解您的业务流程。代理机构能为您提供的最有价值的东西不仅仅是一个高质量的帐户，而是解决您业务问题的解决方案。
