最适合 B2B 销售的电话营销脚本
冷呼叫可能是销售人员工作中最难的部分。当你每天需要拨打 50 个电话才能达到目标时，冷呼叫很容易变得乏味，并极大地打击销售积极性。事实上，据《哈佛商业评论》报道， 48% 的 B2B 销售人员害怕冷呼叫，90% 的电话都是无效的。
那么，是什么让一些电话营销比其他的更有效呢？事实上，大多数情况下，这归结于所使用的电话营销脚本。为了帮助您提高电话营销的效率，我们收集了最佳实践和电话营销脚本。
陌生电话呼叫脚本应该有多长？
就电话销售脚本而言，没有固定的字数限制。一般来说，电话号码数据库 电话脚本需要简洁，并立即吸引潜在客户。你只有几秒钟的时间来引起他们的兴趣，所以越短越好。40-140 个字的效果最好。G2 的这个销售电话销售模板有 131 个字。它比较长，但效果很好，因为社交证明很到位：
“嘿！我是 [公司名称] 的 [销售代表姓名]。
今天您之所以收到我的来信，是因为您的公司似乎喜欢专注于诚实、优质的客户服务。在 [公司名称]，我们也致力于此。我们得到了 [客户 1] 和 [客户 2] 等优秀客户的支持，以及 [社交媒体证明]。
这些组织通常会在与我们合作后 [时间] 内看到 [结果]（考虑潜在需求/愿望，例如增加销售额、节省成本等）。
[潜在客户的名字]，我很乐意与您联系，了解您的具体需求以及您目前的资源状况。我还对如何实现 [结果] 提出了建议。如果您方便的话，请拨打 [号码] 给我回电话，或者随时回复我将跟进的电子邮件。谢谢！”
来源：G2
记住时间就是一切。你只需要组织一下，开始在特定时间安排电话。如果你在上午 8 点至 10 点、上午 11 点至 12 点或下午 4 点至 5 点打电话，你的接通率最多可以提高 15%。
电话营销脚本的结构是怎样的？
电话销售脚本的结构是有效电话销售的支柱。如果您想将电话销售变成热销，您的销售脚本需要有支撑。虽然您不希望结构过于死板，但它可以作为指导。归根结底，您是在进行对话。对话需要流畅、自然。您的首要任务是赢得潜在客户的信任，满足他们的个人业务需求，并在最短的时间内提供最大的价值。最佳B2B 销售电话销售脚本的结构可以分解为：
在进行电话营销之前，请先对您的潜在客户进行背景调查。当您拨打电话时，您是在与一个人交谈，而不仅仅是潜在的销售人员。在拿起电话之前，使用社交媒体充分了解您的潜在客户。这项初步调查将帮助您更好地了解您的潜在客户，并让您在推销时更有信心。
开场白：
就像一封电子邮件的主题行一样，以人性化和强调的方式开始您的电话营销将会产生神奇的效果。信不信由你，一个简单的开场白，如“嘿，你好吗？”，就能让会议预约量增加 3.4 倍。以下是其他一些久经考验的B2B 电话营销开场白，它们将帮助您的潜在客户从一开始就被吸引。
问题与对话：
你问的问题取决于你的潜在客户愿意与你分享多少，以及你如何处理通话过程中出现的任何异议。他们说得越多，你就越有把握引导谈话，并根据他们当时的具体需求提出相关问题。
沥青：
如果您认真倾听了潜在客户的挑战和痛苦，您将能够提供推动交易进展的宣传。您的销售电话脚本需要灵活且个性化，以解决潜在客户的痛苦。例如，如果您的潜在客户是招聘人员，并且在整个通话过程中，他们一直在努力填补空缺职位，您需要解释如何轻松高效地解决此用例。向他们展示相关的成功案例或推荐，向他们展示他们如何通过您提供的解决方案取得成功
关闭：
您可能已经准备好完成交易，但请确保您的潜在客户也同意您的观点。如果您已经解决了他们的所有问题，并且他们有兴趣了解您的解决方案如何工作，那么您的下一步就是让他们有资格并为他们预订演示。
请记住，这些是编写电话销售脚本时需要考虑的关键事项。还有很多其他内容。为了保持简单并为您提供最佳实践，我们总结了编写下一个销售电话销售脚本所需的确切内容。请查看以下列表：
有史以来最好的电话营销脚本
最好的电话营销脚本是个性化的。它们让潜在客户感到安心，并愿意回答您的任何问题。Gong 的个性化脚本满足了所有可能的要求。
个性化电话营销脚本
我知道我突然打电话，但我当时正在研究[公司名称]，
注意到[3X3 RESEARCH]。作为一个局外人，这似乎是一个巨大的挑战
现在的问题是“痛点”。这是你们团队关注的重点吗？
[来源：GONG]
为什么这个销售电话脚本如此有效？
“我知道我突然打来电话”这个策略性道歉可以帮助你从潜在客户那里赢得更多时间。成功的电话营销比糟糕的电话营销耗时大约 2 倍：预约会议耗时 5 分 50 秒，而没有预约会议耗时 3 分 14 秒。
3X3 研究方法就是花三分钟找到有关潜在客户的三条相关信息。Lusha Extension 为您提供您要联系的潜在客户的公司和联系信息，例如 从云端进行设备维护和监控 他们的职位、公司的收入增长和员工人数，以便根据他们的痛点定制您的宣传。
简单的 Y/N 问题可以立即推动对话向前发展，并让你知道自己的立场，而不会浪费更多时间：“这是你的团队关注的事情吗？”
B2B 电话营销模板
在 Lusha，我们使用 Gong 进行销售电话。在与收入情报和异议处理相关的任何方面，它们都是最好的。这就是我们喜欢他们的电话销售模板的原因，我们认为你也会喜欢。以下是我们最喜欢的选择：
开场白
你好 [名字]，我是 [您的全名]，来自 [您的公司]。你最近怎么样？
[来源：GONG]
内容：以您的全名和公司名称开头：
为什么？通过提前说明您的姓名和公司名称，您可以控制对话并避免被问到“这是谁？”
影响： “你过得怎么样？”由于使用了模式中断，所以性能提高了 6.6 倍。
原因
我打电话的原因是……
[来源：GONG]
内容：立即提供答案
为什么？立即满足好奇心，消除任何疑虑，“你是谁？你为什么打电话给我？”
影响：说明来电原因的销售代表的成功率提高 2.1 倍
价值主张
在 [您的公司]，我们帮助像 [类似公司] 这样的客户解决 [痛点]
来自[高水平价值支柱]。我是否有必要向你提供更多详细信息
我们如何做到这一点？
[来源：GONG]
内容：使其个性化并向他们提供社会认同。
为什么？因为这样可以提高可信度，让他们知道你可以依靠你来解决他们的痛苦。
影响：跟进一封包含 CTA – 兴趣的冷电子邮件，并加倍转化潜在客户的机会。
结束语
听起来值得安排一次电话会议，以便我们可以提供更多背景信息
我们如何支持您的团队实现 [期望状态/结果/成果]。[日期/时间] 对您来说如何？
[来源：GONG]
内容：将您的问题转化为报价
为什么？直接的方法可以消除任何摩擦
影响：准确的日期和时间决定交易成败
创建成功的电话营销脚本
使用上述提示，您便拥有了创建电话推销 bzb 目录 脚本所需的一切，该脚本将使潜在客户保持在线状态并让他们继续通过渠道前进。如果您想获得更多关于制定坚如磐石的销售公式的指导，请查看我们的免费销售脚本生成器。
关键要点
最后，以下是一些必须遵循的电话营销脚本提示：
- 始终使用开放式问题来引导对话
- 关注潜在客户及其兴趣，让他们敞开心扉
- 放弃社会证明点来建立信任
- 调整语气以适应情况
- 根据所说的内容提出后续问题
