作为电子邮件营销专家，我们非常希望收件箱里邮件满满的。但即便如此，我们也不得不承认，好事也可能太多。2017 年，电子邮件用户平均发送和接收每天 269 封电子邮件– 您的电子邮件营销活动竞争非常激烈。但是，出色的电子邮件主题行可能是让电子邮件被打开的秘诀。
那么，怎样才是一个出色的电子邮件主题行呢？
每个企业的答案都不同，并且取决于几个因素——您的品牌、您的受众以及您的产品或服务。
可能需要进行一些挖掘和测试才能找到适合您公司的最佳配方，但这些提示将帮助您入门。
1.了解你的受众。
了解您的品牌将帮助您确定如何与受众沟通，这应该直接转化为您的电子邮件主题行。
首先要定下基调。
您是一家随意的公司，对待客户就像对待最好的朋友一样？您是一家更高档的公司，更倾向于保持专业性？您的回答方式应该决定您的电子邮件主题行的正式程度。
有一家公司在其电子邮件主题行（坦率地说，整个营销活动）中完美地体现了其个性，那就是胖子。这是撰写反映其品牌的出色电子邮件主题行的一个非常规示例。他们有时甚至会调整电子邮件名称以适应不同的主题行。请参阅下面的一些示例。
发件人姓名主题行Chubbies40 根娃娃头发按“转发”然后选择“所有联系人”。相信我们。[email protected]回复：“事件”我用我巨大的大腿窥探ChubbsgivingFlannely……格子短裤遮住你的胸部
当然，Chubbies 的邮件主题打破了所有其他规则，但对他们来说，它就是管用。而且这并非偶然。他们的邮件主题很有趣、很有意思，还有点奇怪——最重要的是，他们的客户很喜欢。
注意读者的时间。
您可能很想专注于一个完全有创意的主题行，在电子邮件中使用文字游戏。虽然创意有时间和地点，但请记住，您的读者很忙，可能没有时间撰写更好电子邮件主或耐心去解读模糊的电子邮件主题行。相反，他们可能会直接删除或完全跳过您的电子邮件。
相反，要坚持使用有力、清晰的语言，告诉您的受众为什么他们应该阅读您的电子邮件（翻译：这会给他们带来什么好处），避免含糊其辞。稍后我们将详细介绍最佳电子邮件主题行语言。
尽可能个性化。
让读者感到特别总是一件好事，而且可能会让更多人点击打开您的电子邮件。将读者姓名添加到主题行是一个典型的例子，也是个性化您的信息的有效方法，并让您的读者知道您重视他们的业务。但是，您可以做的还不止这些。
细分受众群体可以进一步个性化读者体验。根据受众群体的购买历史或人口统计特征划分内容可确保读者获得他们真正关心的信息。
例如，如果您是一家鞋业公司，想要吸引客户，那么就可以通过细分受众群并根据细分发送有关跑步鞋、高跟鞋和男士运动鞋的内容来正确开始您的电子邮件营销活动。向正确的读者提供正确的内容可能是打开或取消订阅之间的区别。您的主题行也不例外。不要害怕细分受众群并发送变体，这些变体比使用宽泛而模糊的促销更有效。
2.找到合适的长度。
多年来，争论理想的主题行长度一直是营销消遣的热门话题。虽然这个神奇的数字仍存在广泛争议，但我们建议牢记读者用来查看电子邮件的设备类型。
保持简短。
在过去，台式机几乎是人们阅读邮件的唯一选择。然而，移动设备正在迅速占据主导地位。根据 Radicati Group 的一份报告，到 2018 年底，预计 80% 的电子邮件用户将通过移动设备访问他们的电子邮件帐户。那么，这对您的电子邮件主题行意味着什么？
移动设备的屏幕空间与台式机不同。由于大多数电子邮件都是通过移动设备查看的，因此在撰写完美的电子邮件主题行时，您需要考虑空间。较短的主题行（约 20 到 35 个字符）更适合在移动设备上查看，因为它们可以确保整个主题行都能被看到而不会被切断。
然而，根据 Return Path 的上图，与其他电子邮件主题行长度相比，61 到 70 个字符的平均阅读率最高。如果你还记得我们之前提到的 Chubbies，他们的电子邮件主题行长度通常在 10 到 15 个字符左右。
那么，如何找到电子邮件主题行的最佳位置？三个词：测试、测试、测试（好吧，一个非常重要的词重复 3 次！）找出获得最多点击量的关键是测试什么对你的受众或细分市场有效。
注意断句。
移动设备往往会截断电子邮件主题行以节省空间。因此，请尽量避免放置某些单词，因为如果在错误的位置截断，可能会导致令人尴尬的消息。
例如，如果在电子邮件主题行中出现错误的位置，某些单词可能会具有完全不同的含义 – moot 会变成 moo，license 会变成 lice 等等。
考虑一下您的预标题文本
由于空间有限，建议将主题行中最重要的部分放在前面，这样它就不会在移动设备或较小的屏幕上被截断。
这也有助于充分利用您的预览文本，它允许您控制读者收件箱中显示的预览文本。它的作用就像快速浏览邮件中的关键点或扩展主题行。
正确的预览标题会以电子邮件主题行讲述的故事为基础，如果您的主题行被截断，预览标题会为您的受众提供更多详细信息。虽然从技术上讲预览标题并非必需，但如果您想提高邮件打开率，则应该充分利用此功能。从下图可以看出，带有预览标题的电子邮件的打开率和点击率更高 – 对于一些额外的文字来说，这已经很不错了。
根据最近的学习，有效的预标题文本可以增加104％的点击量。
不过，请记住，虽然大多数电子邮件应用程序都支持预览文本，但它们实际显示的文本量可能会有所不同。因此，为了让预览文本与电子邮件主题行一样有效，请遵循以下简单提示：
- 保持简短：尽量与主题行长度相同或更短。
- 考虑词语的位置：与电子邮件主题行一样，将邮件的重要部分放在预标题文本的开头附近。
- 使用紧迫感：让你的读者知道为什么他们应该立即打开你的电子邮件。
3.解锁关键词。
说到电子邮件主题行，确实存在神奇的词语。学会使用能够吸引参与的语言是一种超能力，可以增加点击次数并提高受众参与度。
确定你的目标。
你给读者发信息是有原因的，所以在写邮件主题之前要清楚你的目标。你是想让他们了解你的产品或服务吗？报名参加咨询？还是尝试你的新产品？
如有疑问，请始终专注于在电子邮件主题行中营造紧迫感。在测试中，那些激发立即采取行动需求的词语表现最佳。其中包括以下单词和短语：
- 静止时间：对读取率影响+15.54%。
- 限时：读取率影响+3.05%。
- 到期：对读取率的影响为+1.63％。
参考：Return Path – 主题行的艺术与科学
避免听起来像垃圾邮件。
没有人喜欢在收件箱中处理垃圾邮件，听起来像垃圾邮件的电子邮件主题行可能会让您的受众望而却步。最糟糕的情况是，它甚至可能会让您的电子邮件被标记并立即被过滤到垃圾邮件文件夹中。
夸张的承诺和点击诱饵语言不仅是垃 以色列电子邮件列表 1.2 万个联系人线索 圾邮件危害，而且在我们上面提到的研究中，它们的表现也最差——包括“你需要知道的”（对阅读率的影响为 +0.62%）和“秘密”，对阅读率的影响最低，为 -8.69%。以下是一些表现不佳的词：
- 2 对 1： – 对读取率影响 6.62%。
- 耗尽： – 对读取率影响3.30％。
- 扩展： – 对读取率影响2.95％。
参考：Return Path – 主题行的艺术与科学
追求清晰度而非创造力。
您的工作不仅仅是娱乐读者，还在于让人们打开您的电子邮件。使用强有力的语言，清楚地传达对读者的价值和好处，这样他们就会有动力打开邮件并了解更多信息。
根据MarketingSherpa 的案例研究，清晰的电子邮件主题行收到的回复比他们测试的创意文案多 541%。这为清晰化提供了很大的机会。
4.考虑表情符号。
没人希望在收件箱中看到表情符号，因此在电子邮件主题行中使用表情符号会给读者带来好奇和惊喜。让表情符号与您的消息相匹配，以强调您的观点，同时为您的电子邮件主题行增添一点奇思妙想。
找到合适的表情符号。
如果你刚接触表情符号的世界，那么可供选择的小图标数量之多可能会让你不知所措。它们几乎对应每种情绪、动物、食物，甚至办公用品。要挑选一个适合你的电子邮件营销活动的表情符号，请通过选择主题来缩小选择范围。
我们发现，在节日活动中使用表情符号是一种流行且有效的电子邮件主题策略。根据研究，以下是一些表现最佳的表情符号即将到来的假期：
- 母亲节：花束开花率为21％。
- 父亲节：扳手证明了自己是完美的工具，打开率高达 22%。
- 夏季促销：太阳镜最热，打开率为23%。
正确配置它们。
它们可能是电子邮件主题行的可爱小补充，但表情符号并 掌握电子邮件通讯活动的最佳秘诀 非全是乐趣和游戏。请记住，它们在多种类型的邮箱提供商和设备上的显示可能会有所不同。
您应该谨慎选择那些会在读者使用的系统类型上显示的表情符号。如果您的表情符号无法正确呈现，则可能会看起来像您的电子邮件存在问题，这可能会导致删除或投诉。
显示为白色方块的表情符号表示浏览器不支持该表情符号。或者，根据读者使用的操作系统，表情符号在每台设备上的显示可能会略有不同。您可以在。
适度使用表情符号。
主题行中的单个表情符号通常会给读者的收件箱带来欢迎的变化。另一方面，一排表情符号可能会让读者感到困惑。
更不用说您的信息可能会迷失在表情符号的海洋中，这些表情符号占用了您简短的电子邮件主题行中的宝贵空间。
5. 测试你的电子邮件
这是为您的营销策略想出最佳电子邮件主 营销列表 题行的最重要的方面。请记住，尽管上述指南很方便，但它们只是每个企业的一般最佳实践。每个受众都是独一无二的，您需要让数字决定在您的特定情况下什么是有效的。
尝试 A/B 测试。
这是最可靠、最有效的营销测试策略。本质上，您选择两种类型的电子邮件主题行并比较它们的性能以确定哪一种具有最佳效果。您可以轻松比较类似的主题行，以根据关键字、主题行长度甚至表情符号的使用找出哪一种获得最多的打开率或最高的阅读率。
另外，请确保每个组都有足够大的样本量来进行测试，否则结果将不会像你所希望的那样具有说服力。
选择样本。
拥有一份广泛的电子邮件列表是件好事——但在测试电子邮件主题行时除外。为了节省时间和资源（并保留一些技巧），请选择一小部分读者来测试主题行。您不想冒险为大众使用低效的主题行。
测试也是细分受众群体的另一个领域，这可能会对您的结果产生巨大影响。如果您的客户名单很广泛，请尝试按年龄、兴趣、最近购买的商品等进行筛选，以迎合特定受众群体，而不是依赖千篇一律的沟通方式。
评估结果并继续前进。
永远不要忘记：结果出来后你的工作还没有结束。这只是你未来测试的新衡量标准。找出有效的方法，并进行调整以使其更好。继续测试、测试、测试，抓住每一个机会。
撰写完美的电子邮件主题行既是一门科学，也是一门艺术。但只要结构、长度、关键词，甚至偶尔添加表情符号，您的电子邮件参与度就会大幅提升。
无论您想单独开展电子邮件营销活动还是需要一些指导，Wired Messenger 的营销专家都会为您提供帮助。立即联系我们进一步了解我们可以为您的电子邮件主题行做些什么。
