但如何收集这些信息呢？谁应该接受采访？ 1. 客户 您的现有客户是您访谈的理想起点，因为他们已经购买了您的产品或服务并且已经与该公司取得了联系。其中一些至少应该体现您的买家角色。 与好客户和坏客户打交道很重要。 您不想只与对您的产品最满意并且愿意花几个小时解释他们的积极体验的客户交谈！ 即使客户对您的产品不满意，也可以帮助您加深对买家角色的了解。 例如，您可能会发现对您的产品或服务有过不良体验的客户比那些有良好体验的客户拥有更大的团队，因此对他们来说更多的协作是有益的。
或者你可能会发现，对于
这些客户来说，你的产品或服务技术性太强，很难使用。无论哪种方式，通过采访满意的客户，您都会对您的产品以及客户面临的挑战有新的了解。 采访现有客户的另一个好处是，您可能不需要向他们提供任何奖励来换取采访。 客户喜欢被倾听 马来西亚 BC 数据 通过回答您的问题，他们有机会谈论他们的现实、挑战以及对您的产品或服务的印象。 与此同时，客户希望对他品的公司产生影响。因此，通过让他们参与定义买家角色的过程，您可能有机会提高他们的忠诚度。
通过联系他们，表明他们的反
馈对您有多么重要，以及它可以为您的公司产生 请把我当作您这次旅程的向导 的高价值。 2. 前景 确保平衡客户访谈与尚未购买您的产品或对您的现实没有深入了解的人的访谈。 在这种情况下，采访潜在客户和潜在客户是一个好主意，因为您已经有了他们的联系信息。此外，最好分析您拥有的有关他们的数据，以了解哪些联系人可以更容易成为目标。 3. 推荐 您可能还需要依靠一些参考资料来与可能适合您目标的人交谈，特别是如果您是第一次进入市场并且还没有客户或潜在客户。
利用你的网络（同事、客户、社交
网络联系人）来识别并介绍给面试的人。 以这种 AFB 目录 方式可能很难接触到大量的受访者，但收到的答复将具有很高的价值。 如果您需要一个起点，一个好主意可能是在 LinkedIn 上开始搜索，以确定可能属于您的目标受众并且与您有共同联系的用户。 面试的人数取决于公司的需求，因此也取决于您打算开展的项目。 一般来说，最好针对列出的每个买家角色收集至少 15-20 次访谈。 黄金法则是：当你开始预测受访者会给你的答案时，就意味着停止采访的时候到了。
