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电子商务指南:如何逐步在线销售更多产品
疫情期间,我们观察到巴西和世界各地的电子商务增长,这已经是一种趋势,但随着疫情的爆发,电子商务有所加强,相比之下增幅超过48%(以十亿计)从2019年到2020年。
从这些数据可以看出,疫情后的世界在消费习惯上将出现差异,因此企业家必须关注并设计新的商业模式。
基于这些数据,本文将为尚未拥有互联网业务的您或已经拥有在线商店但需要调整和策略的您提供帮助。我们还将为 您提供在大流行期间和大流行之后增加销售的建议,同时考虑到人们正在削减的支出,并观察此时对消费者有用的内容。
为了帮助您阅读,下面列出了本文将介绍的主题的链接:
您的业务如何适应大流行和大流行后的形势?
改变结账方式
将您的商店放到 Instagram 上
利用回头客、交叉销售和追加销售
观察购物车遗弃情况
押注再营销
总是打折
战略产品近在眼前
运输选项
表格
创建博客
不要忘记服务和售后
您的业务如何适应大流行和大流行后的形势?
电子商务指南:如何逐步在线销售更多产品
根据 Serasa Experian 2020 年 10 月进行的调查,网上食品购买比例超过 71%。 3月份,网上购物(家居用品)的人数为11%,7月份为31%。
这种“新”供需形式的主角之一是社交媒体,然而,我们知道这并不是什么新鲜事,也不是大流行带来了这种习惯,而是今天,社交媒体影响了购买产品的决定和服务。
从这个数据来看,任何能为消费者带来便利的业务都是后疫情时代的趋势。 Qualibest Institute 2020 年 8 月进行的一项调查显示,投票最多的话题之一是“健康食品”。
接下来是天然产品,考虑可持续性,最后是品牌价值。
Inovisa Consulting 进行的一项调查发现,更快的送货也是一种趋势,因为消费者不再打算在超市排队等候。
除了食品行业(倾向于健康食品)之外
另一个趋势(在本例中涵盖所有行业)是非接触式服务、数字支付以及与当地商业的团结。
仍处于消费趋势的是:
流媒体服务,
国资委在线,
自主权(适用于在家工作并在家做事的人)
知识。
基于所有这些研究、数据和结果,我们甚至不需要说电子商务对您的业务至关重要,对吗?因此,请准备好了解有关如何在线销售更多产品的技巧。
以下是有关如何通过电子商务提高销量的 11 个技巧:
改变结账方式
改变付款方式很重要,想象一下,顾客对 WhatsApp 号码数据 你的商店、你的产品非常满意,但是,在付款时,他们遇到一些限制,例如,付款只能通过卡进行,不包括银行单或做不接受多张卡。
我们的想法是让购买过程变得简单,并提供多种付款方式,Paypal、银行单、银行卡等。
将您的商店放到 Instagram 上
Instagram 是推广您的品牌的绝佳工具,通过它您可以创建内容、制作故事、与公众互动并邀请更多人了解您的业务、品牌或服务。
数字营销的支柱之一是相关内容的制作,因为在这个人成为你的客户之前有一个完整的旅程。
客户不会立即购买,这可能会发生,但最常见的事情是他们通过您的内容了解您,这就是为什么在所有媒体上制作内容很重要。每个内容都有一种根据社交网络及其插入内容的语言。
利用回头客、交叉销售和追加销售
交叉销售是一种通过引导客户在购买第一种产品的同时购买其他产品来利用销售优势的技术。
您是否曾经购买过一种产品,并遇到过这样的指示:“享受并接受这个产品”或“购买该产品的人也喜欢这个产品”。
你买了一瓶酒,网站推荐了酒杯、开瓶器、来自同一葡萄品种的另一种酒等。这都是除了主要购买之外的所有内容。
从同样的角度来看,追加销售是提供某种东西,只有更好的想法,即用更贵、更大、更好的东西代替原来购买的东西。
例如:客户正在寻找 24 英寸电视,而卖家提供 32 英寸电视。
观察购物车遗弃情况
这里的销售策略很简单,你联系客户,发送电子邮件,询问他们为什么没有完成购买。另一个想法是提供优势,例如优惠 美国电话列表 券、免费送货、礼物等。
始终联系出票人和系统未付 这种允许用户在浅色和深色界面之间切换的趋势越来越受欢迎 款的人。这个想法是通过 WhatsApp 或电子邮件发送一条消息,询问付款是否有问题,剩下的就是让这个人拥有他们令人难以置信的产品。
押注再营销
与购物车废弃相关的策略,包括通过电子邮件和社交网络开展活动,目的是引起人们对废弃购物车的关注。但这还不是全部,它们也是更频繁地出现在已经购买了您的产品的人和/或已经表现出兴趣的人身上的广告,换句话说,它是在向同一群人进行营销。