但囿于现实种种情况,比如不合理的考核机制、老板对公关的作用意识不到位、公关传播人员对岗位的理解有偏差等,导致很多企业的B传播只追求阅读量、发稿量等。 这些不是不重要,只是偏离了企业传播的本质。 二、B企业传播:找对人、选对事、说对话 B企业传播的最终目的是建立利益相关方对企业的信任,要实现这个目标,一二是选取最容易建立信任关系的内容,三是这些内容对方愿意听你说。 也就是:找对人、选对事、说对话。 理解了这些,B企业的传播逻辑就很清晰了。 “找对人”,即找到企业的目标客户做传播。
如前所述企业的目标客
户相对集中,我们可以到客 垃圾邮件数据 户集中的“场域”去传播。 一是别人搭的台子。如行业垂直媒体、行业交流社区,其受众和企业的目标客户重合度很高;再比如行业峰会、论坛、展览会等行业垂直活动,基本都会吸引全行业的关注,像能源行业的“能源低碳发展论坛”,如果你致力于为能源企业提效节能,大概率会在这个活动上找到你的目标客户。
二是自己“搭台最简单的
是搭建官方媒体传播矩阵,包括官网、官方公 网络安全专家被董事会忽视 众号等;重一点的可以策划开放日、体验日、参观日等,把目标客户“请进家门”传播;有条件、有实力的甚至可以自办峰会,把行业的人都聚在一起。
像电气行业的老牌外企施耐
德,每年都会举办电气行业创新峰会,邀请合 cl 列表 作伙伴、目标客户共同交流行业发展、技术革新。 找到传播渠道以后,再选择目标客户愿意相信我们的内容,即“找对事”。 技术或产品的同事经常会有这样一种思维,即把企业的大喜事,比如技术进步、获奖信息和大家讲讲,就跟老母亲看到孩子考了第一名,总忍不住到处传播一样。 没有人关心的。 的客户可能会因为“喜欢”而“选择”,比如同样是体育品牌,我就是更喜欢耐克,而不喜欢阿迪,因为耐克更有体育精神。但B的客户不会,他们只会因“相信你能帮我解决问题”而选择。