谷歌告诉包括迈克·布卢门撒尔在内的顶级贡献者,他们正在测试一种名为“高级验证”的针对本地搜索结果的新型垃圾信息预防技术。该验证流程目前正在圣地亚哥进行 beta 测试,仅针对锁匠和水管工。
目前在 Google 上已验证的所有锁匠和水管工都必须通过新的验证流程。未能遵守并在 11 月 10 日之前通过验证的人员的列表将从 Google 地图上删除。
但这一流程并不仅适用于现有企业。符合测试标准并希望获得验证的新申请人也需要经历新流程。这包括回答谷歌的一系列问题,并向第三方验证公司Pinkerton填写申请表。据说新的申请流程大约需要两周才能完成。
但谷歌为什么要费这么大劲去验证这些企业呢?这种先进的验证流程是否也会扩展到其他行业和城市?请继续阅读以找出答案。
为什么谷歌考虑这样做?
Google 上垃圾信息较多的区域之一是 Google 地图上圣地亚哥地区锁匠的搜索结果。事实上,一些最大的网络诈骗都是由所谓的锁匠实施的。
通常情况下,其运作方式如下
当一个人被锁在门外时,他们会使用谷歌搜索来查找当地的锁匠
Google 返回 AdWords 广告和 Google My Business 列表,为承诺提供廉价服务价格的锁匠提供服务
当他们拨打这些广告或列表时,他们实际上会被重 广告数据库 定向到一个离岸呼叫中心,该中心会派遣当地人上门服务
锁匠出现并立即钻开了锁,给你留下一大笔服务费。您原以为获得的廉价服务却变成了一笔巨大的开支。
虽然您现在可以回到家,但您也成为了锁匠欺诈的受害者。这种锁匠骗局并非圣地亚哥独有。过去几年,这种骗局已有详尽记录,甚至《纽约时报》也对此进行了报道。如果你想知道这种骗局有多流行,只需在 Google 上搜索“锁匠骗局”即可。类似的骗局也出现在管道和屋顶等其他家居装修领域,这可能就是为什么验证过程也针对圣地亚哥的水管工的原因。
谷歌希望这一新的先进验证流程能够清除其广告和搜索结果中出现的欺诈性锁匠。
如果这扩展到所有行业,将会对我的业务产生什么影响?
虽然这是朝着正确方向迈出的必要一步,可以减少圣地亚哥锁匠和管道行业的欺诈行为,但谷歌可能不会止步于此。那么,如果验证过程扩展到其他市场和企业,包括你的企业,会发生什么呢?
那么,这样想想:如果您的企业经过验证
人们就有充分的理由更加信任您的企业。通过花时间进行验证(目前需要回答一些关于您的业务的问题并向 Google 的第三方验证公司 Pinkerton 完成申请),您将向潜在客户表明您是一家值得该搜索引擎巨头信任的合法企业,他们也应该如此。
此外,您的商家信息将继续显示在 Google 地图上,以便您可以 您的品牌营销工作来说是不 为您的网站吸引更多流量,并吸引本地和相关客户。
企业如何获得验证?
Google 表示验证过程很简单。如果您还没有Google My Business帐户,则需要创建一个。然后,您无需按照链接验证 Google My Business 中的列表,而是应按照专门为高级验证创建的不同步骤进行操作。
这些步骤包括确认您的业务信息,例如姓名、电话号码、位置、营业时间等,以及完成 Pinkerton 的申请,填写大约需要 30 分钟。
以下是进行高级验证的完整流程。根据 Google 官方文档,完成验证通常需要不到两周的时间。当然,beta 测试完成后,此流程可能会发生变化。
Pinkerton 将如何使用我的数据?
您在申请中向 Pinkerton 提供的所有信息都是 预订您的清单 保密的,并且仅用于验证您的业务。您可以从此常见问题解答中了解有关 Google 关于数据使用和隐私的高级验证政策的更多信息。
什么可以让我的生意脱离经过验证的“家政服务”单位?
一系列不良的商业行为可能会导致您的列表降级,包括您的列表根本不显示在 Google 地图上。
以下是 Google 提到的一些禁止做法:
过度联系/向客户发送垃圾邮件。虽然通过电子邮件或短信联系客户以分享其订单状态的更新是可以的,但是一旦他们收到订单,您应避免过度联系您的客户。
不负责任的数据收集和使用,例如收集信用卡信息、转售客户联系信息或在未经客户同意的情况下在营销材料中使用客户图像。
通过分享有关竞争对手的负面评论来影响客户评论。
违反 Google 政策可能会导致您的商家信息被暂停或拒绝批准,这意味着当人们搜索您的商家时,您的商家信息将不再显示在 Google 地图上。 详细了解禁止的行为。
如果这只是针对圣地亚哥地区的测试,我为什么要关心?
谷歌肯定在寻找改进服务的方法。如果这次测试证明能够成功清除诈骗者和假冒企业,谷歌很可能会将验证流程扩展到其他类型的服务和行业。