如果您厌倦了在电子邮件深渊中丢失消息，我们可以为您提供解决方案。
短信服务或 SMS 已成为全球企业不可或缺的工具。它是确保您的沟通策略并在正确的时间向正确的潜在客户传递消息的终极方式 – 而且它涉及的不仅仅是信鸽。
在短信不仅仅是凌晨 2 点“你起床了吗？”的时代，我们正在探索 SMS 为您的组织带来的未开发潜力。
本文介绍了最佳短信营销工具提供的功能、企业应使用它们的原因、如何实施它们以及哪些策略最适合这些解决方案。这些策略非常有效，它们让取消订阅按钮重新考虑其生命选择。
所以拿起您的智能手机（或者祖母的诺基亚，如果您怀旧的话），让我们让您的公司通过短信走向成功。
什么是短信营销工具
有各种类型的短信营销工具可供选择，从用于批量发送的基本平台（例如 SMS Global 或 ClickSend）到具有完整个性化和短信自动化工具的更高级工具。
谈到自动化，它实际上是最佳短信工具值得注意的功能之一。借助这些功能，公司可以安排消息、设置触发器和自动发送短信，从而节省时间并确保及时与客户沟通。
除了自动化之外，大多数这些平台都是出色的 CRM（客户关系管理）工具，可帮助跟踪客户互动，就像 Ringy 一样。这些数据使您能够根据特定客户的需求定制沟通方式，并专注于转化可能性最高的潜在客户。
短信工具的其他一些功能包括但不限于：
个性化：使用收件人的姓名或其他个性化信息自定义消息，以获得更具吸引力和相关性的体验。
分析和报告：跟踪和分析短信活动的效果，包括送达率、打开率、点击率和转化率。
合规性：确保短信营销活动遵守监管要求和隐私法，例如获得收件人的选择加入同意。
集成：与其他营销工具、CRM 系统或数据库连接以同步和简化数据管理。
双向沟通：支持双向沟通，允许收件人回复消息或与企业进行对话。
计划：在特定时间计划和安排短信活动，以根据目标受众的行为优化参与度。
滴灌活动：随着时间的推移发送预定的消息以培养潜在客户或引导收件人完成特定的营销渠道。
其他流行的短信营销工具包括 Twilio、Ez Texting、TextMagic 等。您必须选择一个符合您的特定需求、预算和合规性要求的平台，同时有效地接触和吸引您的目标受众。
企业应该使用短信工具的原因
企业应该使用短信工具的原因
除了前面提到的优势之外，我们在这里告诉您还有更多。短信工具对于建立忠诚度、参与度和销售具有成本效益。
哪个企业不想要呢？ 让我们来看看一些主要的好处。
提高客户参与度
保留率和参与度密不可分。这就是为什么组织所有者应该考虑一次性购买和客户终身价值 (CLV) 之间的差异。贝恩公司对客户保留率进行了一些令人兴奋的研究，结果表明，客户忠诚度提高 5% 可能会使利润增加高达 25%。
专注于客户参与度以增加利润是明智之举。
以下是一些提高客户参与度的想法：
创建调查
举办每月竞赛
发送欢迎信息
以名字称呼客户
即使没有特定的优惠，定期提醒您的企业也会给人留下持久的印象，并增加您的品牌成为消费者决定购买时的首选的机会。
提供即时通信渠道
广泛预先计划的营销策略时代已经过时。进入短信工具和文本营销，这是即时通信的重要渠道。
想象一下这种情况：天气预报显示天气恶劣，可能导致顾客光顾率下降。您会想，“如何才能吸引更多顾客光临您的商店？”
您可以利用短信营销的力量，快速传播有针对性的促销活动，吸引顾客光临您的商店。
这种沟通渠道具有广泛的创意表达空间，其特点是非正式性。短信的非正式性为公司提供了一种直接而灵活的接触受众的方式，同时也为培养独特而富有想象力的消息传递策略提供了沃土。
短信可以
个性化
如果您还没有搞清楚，那么个性化是营销和吸引消费者的重中之重。通过定制内容以满足您未来和现有客户的独特需求，利用洞察力和报告来更好地了解他们的需求至关重要。
确保您的个性化工作不仅限于潜在客户的姓名。使用生日、年龄和以前购买的产品等个人数据来了解什么可以让客户满意。
您还可以根据买家访问您的商店或网站的频率、他们的平均消费或他们与您的组织互动的时间长短对买家群体进行分类和细分。这些数据非常宝贵，因为它可以让您的营销团队围绕您想要接触并最终转化的客户类型创建引人入胜、诱人的优惠。
具有成本效益的营销
在最初的列表构建阶段，进行这项营销工作可能看起来成本高昂，但长期回报必定是可观的。
在努力整理列表时，请考虑以下三个方面：
长期成本效益：尽管初期投资巨大，但从长远来看，完善的列表所带来的收益非常具有成本效益。
可变时间范围：列表完成时间取决于销售量，有些企业在几个月内就实现了这一里程碑，而其他企业可能需要长达一年的时间。
聘请专家：与 SMS 工具营销专家合作可加快结果。他们丰富的知识可加速列表构建过程，确保更快、更显著的结果。
与 SMS 营销领域的经验丰富的专业人士合作不仅可以简化流程，还可以提高列表开发的效率和有效性。投资专业知识可加速成功并为未来的营销工作奠定坚实的基础。
易于跟踪的结果
在营销中，利用强大的短信平台可以打开通往无价情报的大门，超越单纯的沟通。
这些 SMS 工具除了提供基本互动之外，还提供大量数据，提供有关买家行为和参与度的复杂见解。
从这些平台获取的情报的关键方面包括：
客户参与的来源：了解客户加入平台的位置为有针对性和个性化的互动奠定了基础。
多地点企业的兑换洞察：对于拥有多个地点的企业，跟踪客户兑换优惠的位置成为一种战略优势，可实现细致入微和针对特定地点的营销方法。
全面的购买分析：除了基本指标外，这些平台还揭示了客户是否兑换了优惠并进行了购买。这种全面的洞察有助于衡量您的营销工作的实际影响。
及时的客户参与：了解客户上次签到或使用在线短信功能完成购买的时间，可以提供及时、相关的信息，从而增强购买者的体验。
互动频率：跟踪客户与您的公司互动的频率的能力可以全面了解他们的忠诚度和偏好。
虽然许多平台可能会提供客户互动数据，但成功的准确衡量标准在于跟踪从文本到购买的整个过程。这种高级 SMS 测试工具超越了表面指标，确保深刻理解您的消息传递策略的有效性。
值得注意的是，“DIY”平台通常不会提供这种细粒度的分析，这凸显了选择强大的解决方案以更全面地实现客户参与和成功跟踪的重要性。
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销售低迷？Ringy 为您提供捕获潜在客户、与他们互动并 新加坡群发短信资源 将他们转化为客户所需的工具和灵活性。
请求演示 如何使用 SMS 营销工具 如何使用 SMS 营销工具
商业短信不一定是令人绝望的曲折迷宫。您应该考虑一些 传真营销 最佳实践和策略来提高成功的机会。
遵循这些指南开始您的 SMS 营销之旅。
确保您有权向潜在客户发送消息
未经同意向人们发送短信营销材料违反美国和加拿大法律。在设置短信活动工具之前，您的首要目标是确认您的潜在客户名单是否同意接收来自您组织的消息。
如果没有许可状态，您就完蛋了。
但事实并非如此 – 只需将无法确认的人从此列表中删除即可。
在设置短信活动时，保持合规性至关重要，因此我们建议您查看 Ringy 的短信选择加入系统的工作原理。按照规则，客户必须选择加入才能接收信息
来自组织。
精心设计您的消息
我们已经知道谁是城堡之王，当然是个性化。消息需要以 160 个字符或更少的字符编写，并且要简洁、相关，与客户的个人资料相匹配，同时直奔主题。
自动化此过程的一个好方法是利用 AI 工具。
我们的 CRM 销售软件 Ringy 具有高级附加功能，可让您以闪电般的速度回复客户。它使用 AI 来纠正文本、建议回复，并手动或自动回复您的客户 – 您决定。
当您可以让 AI 帮助提高生产力时，谁愿意雇用额外的支持人员？
在正确的时间接触正确的客户
了解客户在销售渠道中的位置对于了解向他们发送消息的最佳时间至关重要。您不想过于咄咄逼人，但同时，您也希望确保这些潜在客户收到您公司的联系。
营销自动化和直接联系客户 (DRIP) 活动是密切关注潜在客户的绝佳方式，同时为他们提供持续的内容推送，促使他们采取行动。
示例包括
无论您决定做什么，请记住首先关注客户并围绕此制定策略。 这有助于保持专业性，并允许您在客户所在的地方（他们的手机）与他们会面。
为客户提供选择退出的方式
确保您的沟通渠道尊重客户的偏好。 为短信加入明确的选择退出机制不仅是法律上的必要性，也反映了您对道德参与的承诺。 提供选择退出选项表明您真正想要建立有意义的联系，而不是进行不必要的沟通。
跟踪结果并实施改进
发送消息后，深入研究绩效指标以更深入地了解其影响至关重要。如果您的消息包含超链接，请跟踪点击次数以评估其在受众中产生的参与度和兴趣水平。
对于包含独家折扣代码的活动，请借此机会分析有多少收件人在购买期间实际兑换了代码。
要从此分析中获得有意义的见解，请将这些绩效数据与您发送的消息总数进行比较。
通过计算响应率、转化率和其他相关指标，您可以衡量活动的整体成功程度。 这种迭代方法使您能够改进您的短信营销策略，根据最能引起受众共鸣的内容定制未来的消息。
4 种适用于电子邮件和短信营销工具的短信营销策略
适用于电子邮件和短信营销工具的短信营销策略
想知道哪些类型的方法最适合电子邮件和短信工具？ 本节深入探讨旨在最大限度地发挥营销活动信息影响力的不同方法。
无论您是经验丰富的营销人员还是刚刚开始通过这两个渠道进行营销，我们都建议您尝试这些策略来提升您的努力并为活动带来新的视角。
欢迎信息
增强客户的入职体验不仅限于电子邮件。这种个性化的接触承认了他们的决定，并为建立有意义的持久关系奠定了基础。
让我们深入研究各种场景和消息响应。
场景
制造炒作并让客户知道新库存已经到货对于获得这些销售至关重要。利用短信工具和深思熟虑的广告计划可以帮助您告知消费者何时开始浏览您的在线商店或实体店。
我们建议按季度实施此策略，以避免潜在的过度沟通并确保积极的客户体验。
促销
短信工具擅长将时间敏感的促销信息直接发送到客户的移动设备。当与电子邮件营销工具集成时，企业可以精心策划全面的活动，将短信的即时性与电子邮件中提供的更详细内容相结合。
此策略允许战略性促销排序，确保客户在最合适的时间收到诱人的优惠
把握时机。通过采用这种同步方法，企业可以有效地推动销售、培养客户忠诚度并优化整体促销工作。
客户调查
了解客户偏好和反馈对于业务增长至关重要。与电子邮件营销工具结合使用时，短信调查提供了一种无缝的方式来收集有价值的客户见解。
发送短信邀请参与调查，然后以电子邮件格式进行更详细的调查，可确保全面的数据收集过程。这种集成方法有助于提高响应率，同时企业可以获得可操作的反馈，以改进产品、服务和整体客户体验。
