我们谈论可持续营销是因为消费者的观点在过去一段时间内发生了很大变化。事实上，一段时间以来，可持续发展话题在许多领域变得越来越重要，营销也不排除在这一创新之外。在全球范围内，有数以千万计的人认为自己是创造者，这是公司不能低估的一个方面：与创造者角色相关的工作机会实际上已经激增。据统计 ，过去三年，标题或描述中含有“创造者”一词的招聘信息增加了4,645 倍，达到创纪录的营销自动化对各类业务的影响是显而易见的。
范式转变不再专门与 B2B 或 B2C 相关
而是面向Human2Human (H2H) 和每 Whatsapp 号码列表 天交换的数据量，这确保了自动化营销策略可以帮助每个公司产生新的潜在客户，并将其细分，确定他们的资格并留住他们，显然，还引导他们进行购买。根据Instapage 的报告，91% 的营销自动化用户认为在营销活动中取得成功非常重要，这并非巧合。为什么营销自动化对于 B2C 如此重要？无论是大型市场参与者还是中小型企业，都没有区别：营销自动化策略可以应用于各个层面。
在 B2C 中更是如此基于最终客
户的兴趣、行为和大量可用数据（始终尊 求购线索 重隐私规则）对最终客户进行个性化流程，使您能够以更亲密的方式与客户进行沟通，并且，最重要的是，在更高的水平上。正如我们将在最著名的最佳实践之一中看到的那样，这种参与程度不再局限于仅使用自定义名称或字段对消息进行个性化，而是甚至可以在人工智能 (AI) 的指导下实现预测性个性化。让我们重点讨论一些有关在 B2C 中使用营销自动化的建议，并进行必要的澄清。
