式方式在迪卡侬等主要零售网络中越来越受欢迎。 5) 非接触式配送的 3 个缺点 5.1) 交货纠纷 有关交付的错误沟通可能会导致升级升级。这种升级可能是由于客户错过了交货或有人在他们不知情的情况下代表他们接受交货。这可能会导致客户支持系统的压力增加。 5.2) 包裹被盗 包裹失窃一直是多个市场中非接触式配送的主要障碍。概述被盗包裹的责任是相当麻烦的。此外，产品损失和客户体验受损可能会导致您的电子商务业务损失增加。 5.3) 有限的付款方式 实施非接触式支付系统可能会带来很大的压力。能够使用这些方法的客户数量有限，并且让客户下预付费订单可能是一项任务。
这些限制可能会增
加购物车放弃率，尤其是在您使用不可靠的支付网关时。 6) 改善非接触式送货体验的 7 个技巧 如果您是第一次向客户介绍非接触式送货服务，请记住以下一些提示。 6.1) 引入数字交付证明 包含数字交付证明对您和您的客户都有好处。主管将在客户家门口点击一张照片作为交 罗马尼亚手机号码列表 货证明。这将使您确认承运人已发货。除此之外，您还可以与客户共享此信息，以便在客户不在送货地址时向他们提供确认。 6.2) 使用安全支付网关 数字支付是非接触式送货体验的基础。您必须使用或开发一个至少具有基本安全协议的安全支付网关。应允许客户以简单且安全的方式存储其凭据。网关应使用高级 SSL 加密以实现更安全的交易。
除了安全性之外
您还必须让客户能够通过选择的付款方式进行付款。这可能包括 UPI、网上银行、信用卡/借记卡等。 6.3) 启用实时货件追踪 实时货运跟踪功能可能需要一些额外 购买铅 的努力和资源，但这对于卓越的客户体验至关重要。当客户获得包裹的实时位置时，您可以减少很多购买后的焦虑。这会降低产品的取消率和退货率。由于定期与客户沟通更新，客户支持也可能需要处理更少的 WISMO 电话。 6.4) 通过通知进行无缝通信 如果您想知道如何最好地向客户传达订单更新，答案就是通知。这些通知可以从您的平台作为推送通知发送，也可以通过短信、电子邮件或 WhatsApp 渠道作为消息发送。
